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Membresías, algunas claves de Jay Rosen para que funcionen 

Jay Rosen en el Festival Gabo. Fotografía: Julián Roldán / Fundación Gabo. 

Autor: Hernán Restrepo / @hrestrepo.

Una de las conversaciones más esperadas del Festival Gabo fue la que se llevó a cabo en el Orquideorama del Jardín Botánico entre Jean-François Fogel, miembro del Consejo rector de la Fundación Gabo y Jay Rosen, profesor de la Universidad de Nueva York (NYU), sobre el potencial de los modelos de membresía para la sostenibilidad del periodismo.

Rosen es creador de The Membership Puzzle, un proyecto que estudia modelos de membresía de organizaciones periodísticas y su potencial para crear confianza en las audiencias. Destacamos aquí algunas de las frases más destacadas de la charla: 

  • • No confundamos membresías con suscripciones. Quienes pagan suscripciones lo hacen para su propio beneficio. Las membresías buscan beneficiar a toda la sociedad financiando periodismo de calidad. 
  • • El futuro plantea la necesidad de diversificar las fuentes de financiación para el periodismo, y las membresías serán parte de este abanico, pero no podemos esperar que sean la única solución. 
  • • Ganar la credibilidad de tu audiencia es la clave para que un modelo de membresías funcione. 
  • • Los gobiernos del mundo se están volviendo cada vez más hostiles hacia la prensa libre, por eso los modelos de membresía pueden ser cruciales para que el periodismo siga contribuyendo a las sociedades democráticas. 
  • • Quienes pagan una membresía necesitan entender que eso no los convierte en los jefes de los periodistas, que no pueden darles órdenes simplemente por estar pagando una membresía.
  • • Es posible distinguir dos tipos de membresía: la delgada y la gruesa. En la delgada le damos algunos beneficios como boletos para eventos y acceso a información anticipada a cambio del dinero que pagan los miembros. En la gruesa, además de estos beneficios se le brinda al miembro la posibilidad de participar en el proceso periodístico dando a conocer sus opiniones, experiencias y conocimientos respecto a un tema que le interesa que se cubra. En otras palabras, convertirlos en parte de la organización periodística.  

Cinco claves para que el modelo de membresías funcione

  1. Aumentar constantemente el conocimiento de quienes pagan la membresía sobre cómo funciona tu redacción y cómo se toman las decisiones editoriales. 
  2. Transparencia para mostrarles a quienes pagan la membresía sobre las prioridades de la agenda de tu medio.
  3. Ofrecer mecanismos de participación para que quienes pagan la membresía sientan que hagan parte y pueden contribuir con el periodismo que estás haciendo. 
  4. Segmentación de mercados para entender cuáles son los intereses y preferencias de tu audiencia. 
  5. Compartirle algo de poder editorial a quienes pagan por una membresía para que sientan que pueden ayudar a decidir qué temas cubrir. 

Además de membresías, la conversación entre Fogel y Rosen también abordó el tema del periodismo político, pues Rosen es conocido por su labor como crítico de medios y sus agudos análisis sobre la manera en que la prensa norteamericana ha cubierto la presidencia de Donald Trump.  

  • • Se nos había dicho que todo lo que dijera un Presidente es noticia. Sin embargo, esto no aplica para Donald Trump. 
  • • Con las frases de los políticos, es necesario aplicar el método del “sandwich de la credibilidad”: establecer qué es verdad. Luego, denunciar qué afirmación es falsa. Finalmente, reafirmar cuál es la información verídica y comprobada. 
  • • Necesitamos cambiar la forma en que cubrimos las elecciones: debemos preguntarle constantemente a nuestra audiencia ¿de qué temas deberían estar hablando los candidatos para competir por votos? De esta forma evitamos caer en que la cobertura electoral se base simplemente en amplificar las declaraciones de un candidato contra el otro.
  • • Los políticos han aprendido a utilizar la verificación en reversa para llamar la atención. Esto es: tomar un hecho falso, publicarlo y apegarse a esa mentira para llegar a los titulares. El ejemplo de Donald Trump es patético: dijo que Obama no había nacido en Estados Unidos, y a pesar de que la prensa verificó de todas las maneras posibles que era mentira, esto le sirvió para catapultarse justo antes de lanzar su candidatura presidencial.
  • Finalmente, Rosen invitó a los asistentes a descargar el documento pdf del estudio que su organización elaboró recopilando casos de éxito que son útiles para aprender a hacer un periodismo más membreseable. 

Más sobre Jay Rosen 

Jay Rosen es crítico de medios, escritor y hace más de 30 años es profesor de periodismo de la Universidad de Nueva York (NYU) desde donde dirige Studio 20, un programa de maestría sobre innovación en el periodismo y The Membership Puzzle. Rosen es el fundador y entusiasta del movimiento de periodismo cívico, que desde 1990 reivindica un papel central de los medios como instrumentos dinamizadores del debate y la participación ciudadana en la vida democrática, argumentos expuestos en su libro What Are Journalists For? También desde 2003 escribe en Press Think, su blog sobre periodismo que en 2005 ganó el premio de Libertad de Prensa de Reporteros sin Fronteras. Rosen ha publicado desde su posición como crítico de medios, en Columbia Journalism Review, The New York Times, The Washington Post, The Guardian, entre otros. 

Sobre el Premio y Festival Gabo 

Es convocado por la Fundación Gabriel García Márquez para el Nuevo Periodismo Iberoamericano -FNPI-, con el objetivo de incentivar la búsqueda de la excelencia, la innovación y la coherencia ética, con inspiración en los ideales y obra de Gabriel García Márquez y en la dinámica de creatividad y liderazgo que caracterizan a Medellín, Colombia. El Premio y el Festival es posible gracias a la alianza público-privada conformada por la Alcaldía de Medellín y los Grupos Bancolombia y SURA con sus filiales en América Latina.

 

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